La maison « France Service Saint-Georges-de-Luzençon / Creissels » réalise ses journées portes ouvertes du 10 au 13 octobre. France Service, mis en place au cœur de ces deux communes, a pour objectif de nous simplifier la relation avec les Services Publics.
Pour Creissels, c’est dans les locaux de la mairie, ce lundi 10 octobre, que Claudine Bonnefous et Marie-Line Chabert vous ont accueilli pour vous présenter les domaines où elles pourront vous apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. « Les personnes rencontrées nous ont fait savoir le plaisir d’avoir un contact humain, d’être écoutées, aidées dans les démarches, et leur très grande satisfaction du service rendu », soulignent-elles.
Par le biais de ce service, il vous sera délivré :
- des informations de premier niveau (réponse à vos questions, accompagnement aux démarches…)
- un accompagnement au numérique (création adresse e-mail, impression ou scan de documents pour la constitution d’un dossier administratif…)
- une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
Vous aurez la possibilité d’accéder à un poste informatique en libre-service dans le hall d’accueil de la mairie et d’aide durant les heures d’ouverture si vous rencontriez des difficultés.
Les partenaires auprès desquels vous avez accès :
- Direction générale des finances publiques : déclaration de revenus – paiement en ligne…
- Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) : prédemande de carte d’identité, de passeport, permis de conduire, carte grise, immatriculation…
- Ministère de la Justice : aide pour faire face à un litige, à un conflit, demande de document…
- La Poste : changement d’adresse…
- Pôle emploi : actualisation de vos droits, recherche d’emploi.
- Caisse nationale des allocations familiales (CAF) : demande aide logement, RSA, aide pour dossier « J’attends un enfant »…
- Assurance maladie (CPAM) : création compte Améli, suivi de dossier, de remboursement…
- Assurance retraite : aide pour préparer et compléter un dossier retraite…
- Mutualité sociale agricole (MSA) : aide démarche maladie, retraite…
Claudine Bonnefous et Marie-Line Chabert vous accueillent le lundi de 9h à 12h et de 14h à 17h, le mercredi de 14h à 17h sur rendez-vous prioritairement et le vendredi de 9h à 12h.
